Controllo delle risposte inviate dall'assistenza di Facebook per la risoluzione del blocco dei metodi di pagamento, ma I messaggi inviati sono spariti. 
Inoltre l'accesso al profilo è stato limitato dall'autenticazione a due fattori inserita dal proprietario del profilo e non possedendo un profilo con il ruolo d'amministratore della pagina non possiamo proseguire con la risoluzione del problema.